Modelo de gestión de cartera

Enfoque:

Nuestra gestión está enfocada en la Neuro-cobranza, esto nos permite encontrar la mejor solución para cliente y 
conjuntamente, diseñamos la estrategia para recuperar su 
historial crediticio.

Nuestro modelo de gestión:

1. Gestión telefónica para realizar perfilación de la 
   cartera.
2. Visitas personalizadas a cada cliente para identificar 
   situación y origen de la mora para realizar 
   negociación.
3. Brigada en fechas especiales para lograr impactar los 
   focos más importantes de la cartera.
4. Los clientes contactados los manejará el equipo de 
   alto rendimiento capacitado en NEUROCOBRANZAS 
   Y PNL para lograr la mayor efectividad.
5. Seguimiento diario a cada cliente.
6. Utilizar las campañas de normalización o descuentos 
   empleados por la entidad para persuadir al cliente.
7. Después de emplear todas las anteriores estrategias se toma la decisión en comité todos los clientes que pasan a cobro jurídico.
8. Clientes enviados a instancia de cobro jurídico, se le adelantará gestión dual para lograr negociación durante cualquier etapa del proceso.

Normatividad:

Damos cumplimiento a la implementación de las siguientes normas:

• Circular 042 SFC.
  Circular 052 SFC.
  Ley 1266 de 2008 Habeas Data.
  Ley 1581 Protección de Datos Personales.

Cobertura nacional:

Contamos con cobertura en todas las principales ciudades del país y nuestra sede principal esta ubicada en Medellín.